Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 4 octobre 2026
Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site livelondon.fr sont traitées par Bristol Union (Place des CPF, marque Live London), SARL immatriculée au RCS La Rochelle 810 047 993, dont le siège est situé 13 rue Treuil des Noyers, 17000 La Rochelle.
Pour toute question relative à vos données : contact@livelondon.fr ou par courrier à Bristol Union, 13 rue Treuil des Noyers, 17000 La Rochelle.
Formulaire de contact et demandes de devis
- Données collectées : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et message.
- Finalités : répondre à votre demande, vous rappeler, organiser le cours d'évaluation gratuit, établir et suivre une proposition de formation.
- Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande lorsque vous nous sollicitez pour vous-même (article 6.1.b du RGPD) ; intérêt légitime à répondre aux demandes des professionnels qui nous contactent pour le compte de leur organisation (article 6.1.f du RGPD).
- Caractère obligatoire : tous les champs sont nécessaires pour traiter votre demande ; sans eux, nous ne pouvons pas vous recontacter. Merci de ne pas communiquer de données sensibles (santé, opinions, etc.) dans la zone de commentaire.
- Durée de conservation : 3 ans à compter de notre dernier échange si vous ne devenez pas stagiaire. Si vous vous inscrivez, vos données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant les durées imposées par la loi (obligations comptables et réglementation de la formation professionnelle).
Vos coordonnées ne sont pas utilisées pour vous adresser de la prospection commerciale par e-mail ou SMS sans votre consentement préalable.
Protection anti-robot
Le formulaire de contact est protégé par Cloudflare Turnstile, qui analyse des informations techniques (adresse IP, caractéristiques du navigateur) pour distinguer un humain d'un robot. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à sécuriser le formulaire contre le spam et les abus (article 6.1.f du RGPD).
Mesure d'audience
Nous utilisons Umami, un outil de mesure d'audience sans cookie, hébergé pour notre compte par notre prestataire Zadidev. Il produit uniquement des statistiques anonymes (pages consultées, site de provenance, type d'appareil, navigateur, langue, pays). Il ne conserve pas votre adresse IP, ne vous suit pas sur d'autres sites et ne sert pas à la publicité. Ces statistiques sont conservées 25 mois au maximum. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à mesurer la fréquentation du site et à l'améliorer (article 6.1.f du RGPD).
Journaux techniques et polices de caractères
Le serveur qui héberge le site enregistre des journaux techniques (adresse IP, date, page demandée) pour assurer sa sécurité et son bon fonctionnement. Ils sont conservés un an au maximum.
Les polices de caractères du site sont chargées depuis le service Google Fonts : votre adresse IP est transmise à Google pour afficher ces polices.
Destinataires
Vos données sont destinées aux équipes commerciales et pédagogiques de Bristol Union. Elles sont également traitées, pour notre compte et selon nos instructions, par les prestataires suivants :
- OVH SAS (France) : hébergement du site et des outils internes ;
- Zadidev (France) : développement et maintenance du site, mesure d'audience ;
- n8n, outil d'automatisation hébergé en France chez OVH SAS : transmission de votre demande au CRM ;
- Salesforce : gestion de la relation client (CRM) ;
- Cloudflare : protection anti-robot du formulaire et sécurisation de services techniques ;
- Google : diffusion des polices de caractères.
Vos données ne sont jamais vendues ni louées.
Transferts hors de l'Espace économique européen
Salesforce, Cloudflare et Google sont des sociétés américaines susceptibles de traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par la décision d'adéquation de la Commission européenne relative au Data Privacy Framework, auquel ces sociétés ont adhéré, et, le cas échéant, par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez obtenir des informations sur ces garanties en écrivant à contact@livelondon.fr.
Vos droits
Selon le traitement et dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la limitation du traitement de vos données. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l'intérêt légitime ; l'opposition à la prospection commerciale est possible à tout moment. Vous disposez d'un droit à la portabilité lorsque ses conditions sont réunies, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Adressez votre demande à contact@livelondon.fr ou à l'adresse postale indiquée ci-dessus. Nous vous répondons en principe dans un délai d'un mois. Si la complexité ou le nombre des demandes justifie une prolongation, nous vous en informons dans ce premier délai. Un justificatif d'identité peut être demandé en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr/fr/plaintes).
Cookies et traceurs
Le site ne dépose aucun cookie. Il n'utilise ni publicité, ni pixel de réseau social, ni contenu externe intégré. Les deux traceurs ci-dessous lisent des informations techniques de votre navigateur ; ils sont exemptés de consentement au titre de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés.
| Traceur | Finalité | Stockage et durée | Exemption |
|---|---|---|---|
| Umami, hébergé par Zadidev pour Bristol Union | Mesure d'audience anonyme du site, sur toutes les pages | Aucun cookie ni stockage dans le navigateur ; statistiques conservées 25 mois au maximum | Mesure d'audience limitée aux statistiques anonymes de l'éditeur, sans suivi entre sites |
| Turnstile, Cloudflare (politique de confidentialité) | Protection anti-robot du formulaire, sur la page de contact uniquement | Aucun cookie ni stockage dans le navigateur | Strictement nécessaire à la sécurité du formulaire que vous choisissez d'envoyer |
C'est pourquoi aucun bandeau de consentement n'est affiché. Si nous ajoutions un jour des traceurs soumis à consentement, ils ne seraient déposés qu'après votre accord, que vous pourriez refuser ou retirer à tout moment.
Décisions automatisées
Les traitements décrits dans cette politique ne comportent aucune décision exclusivement automatisée produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant de manière significative.
Mises à jour
Cette politique est actualisée pour refléter l'évolution de nos traitements. Sa date de mise à jour figure en tête de page.
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